RADARBANYUWANGI.ID - Minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api terus menunjukkan tren positif. Sepanjang Januari hingga Juni 2026, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 9 Jember melayani 3.511.004 pelanggan atau meningkat 6,18 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 3.306.801 pelanggan.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 1.748.290 pelanggan tercatat berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 9 Jember, sedangkan 1.762.714 pelanggan tiba di stasiun-stasiun yang berada dalam wilayah operasional tersebut.
Peningkatan jumlah pelanggan itu menjadi indikator semakin besarnya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi. Selain menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu, kereta api juga semakin diminati seiring meningkatnya mobilitas masyarakat, pertumbuhan sektor pariwisata, serta aktivitas ekonomi di kawasan Tapal Kuda.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, mengatakan capaian tersebut merupakan hasil dari berbagai upaya peningkatan layanan yang terus dilakukan KAI.
Menurut dia, hadirnya perjalanan baru melalui KA Sangkuriang dan KA Pandalungan 2 pada 2026, kemudahan pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi lainnya, serta peningkatan kualitas pelayanan di stasiun maupun selama perjalanan turut mendorong pertumbuhan jumlah pelanggan.
"Capaian positif ini merupakan hasil dari berbagai upaya peningkatan layanan yang terus dilakukan KAI. Selain hadirnya perjalanan baru melalui peluncuran KA Sangkuriang dan KA Pandalungan 2 pada tahun 2026, pertumbuhan pelanggan juga didorong oleh meningkatnya mobilitas masyarakat, berkembangnya sektor pariwisata dan ekonomi di wilayah Daop 9 Jember, kemudahan pembelian tiket melalui Access by KAI maupun kanal resmi lainnya, serta peningkatan kualitas pelayanan di stasiun dan selama perjalanan," ujar Cahyo, Senin (6/7/2026).
Pertumbuhan jumlah pelanggan terjadi hampir merata di seluruh kabupaten dan kota yang menjadi wilayah operasional Daop 9 Jember. Banyuwangi menjadi daerah dengan kontribusi pelanggan terbesar.
Selama Semester I 2026, jumlah pelanggan di Kabupaten Banyuwangi mencapai 1.709.114 orang atau meningkat 8,09 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Tingginya mobilitas masyarakat juga tercermin di Stasiun Banyuwangi Kota yang melayani 505.851 pelanggan. Angka tersebut menjadikan stasiun itu sebagai salah satu simpul utama pergerakan penumpang di wilayah Daop 9 Jember.
Kabupaten Jember berada di posisi kedua dengan total 1.440.164 pelanggan atau tumbuh 4,20 persen. Sementara itu, Stasiun Jember masih menjadi stasiun tersibuk di wilayah Daop 9 dengan melayani 1.128.029 pelanggan selama enam bulan pertama 2026.
Di Kabupaten Probolinggo, jumlah pelanggan mencapai 189.636 orang atau meningkat 4,74 persen dibandingkan Semester I 2025. Sementara Kabupaten Lumajang mencatat 86.633 pelanggan dengan kondisi yang relatif stabil dibandingkan tahun sebelumnya.
Adapun Kabupaten Pasuruan menjadi wilayah dengan pertumbuhan pelanggan tertinggi, yakni mencapai 19,20 persen. Selama Semester I 2026, jumlah pelanggan di wilayah tersebut tercatat sebanyak 85.172 orang.
Ringkasan Perolehan Pelanggan Semester I 2026
- Banyuwangi: 1.709.114 pelanggan (naik 8,09 persen)
- Jember: 1.440.164 pelanggan (naik 4,20 persen)
- Probolinggo: 189.636 pelanggan (naik 4,74 persen)
- Lumajang: 86.633 pelanggan (relatif stabil)
- Pasuruan: 85.172 pelanggan (naik 19,20 persen)
Cahyo menilai kereta api kini semakin menjadi pilihan utama masyarakat karena memiliki berbagai keunggulan dibandingkan moda transportasi lainnya. Selain terbebas dari kemacetan, kereta api menawarkan tingkat keselamatan yang tinggi, jadwal perjalanan yang andal dan tepat waktu, kapasitas angkut besar, serta lebih ramah lingkungan.
Beragam pilihan kelas layanan juga dinilai memberikan fleksibilitas kepada pelanggan untuk menyesuaikan perjalanan dengan kebutuhan dan kemampuan masing-masing.
"Kami menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan menggunakan kereta api. Capaian ini menjadi motivasi bagi KAI Daop 9 Jember untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat aspek keselamatan dan keamanan perjalanan, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman sehingga kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan masyarakat," tambah Cahyo.
KAI Daop 9 Jember juga mengimbau pelanggan agar merencanakan perjalanan dengan baik, memesan tiket melalui kanal resmi KAI, datang lebih awal ke stasiun sebelum jadwal keberangkatan, menjaga barang bawaan pribadi, serta mematuhi seluruh aturan selama berada di area stasiun maupun di dalam kereta.
Tren pertumbuhan penumpang pada Semester I 2026 menunjukkan kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat di wilayah kerja Daop 9 Jember, terutama di Banyuwangi yang menjadi penyumbang pelanggan terbesar. Seiring meningkatnya mobilitas masyarakat dan berkembangnya sektor pariwisata, permintaan layanan kereta api diperkirakan tetap terjaga hingga paruh kedua tahun ini.
Editor : Lugas Rumpakaadi