Mudik Lebaran 2026, KCIC Jamin Perjalanan Whoosh Aman dan Tepat Waktu

RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiagakan 551 personel pengamanan guna memastikan kelancaran mobilitas masyarakat selama masa angkutan Lebaran 2026. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan andal.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menegaskan bahwa berbagai kesiapan telah dilakukan, baik dari sisi operasional maupun dukungan teknologi keselamatan.

“Dengan berbagai kesiapan operasional, dukungan teknologi keselamatan, serta fasilitas layanan yang tersedia, KCIC siap melayani mobilitas masyarakat selama masa angkutan Lebaran dengan perjalanan Whoosh yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Eva di Jakarta.

Personel pengamanan yang disiagakan terdiri atas petugas internal KCIC, pengamanan operasional, serta dukungan dari Tentara Nasional Indonesia dan Kepolisian Negara Republik Indonesia. Mereka ditempatkan di berbagai titik strategis, mulai dari stasiun, jalur operasional, hingga area depo.

Selain pengamanan, KCIC juga mengerahkan 352 kru operasional kereta cepat Whoosh, yang mencakup masinis, teknisi, petugas Pusat Pengendalian Operasi (OCC), serta kru pelayanan di dalam kereta. Seluruh personel tersebut telah mengantongi sertifikasi dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia sesuai standar keselamatan perkeretaapian.

Untuk memperkuat layanan selama periode Lebaran, KCIC turut menyiapkan 309 petugas posko yang ditempatkan di seluruh stasiun Whoosh, Posko Pusat Kemenhub, serta area operasional lainnya. Petugas ini bertugas memantau operasional sekaligus memberikan bantuan kepada penumpang.

Dari sisi kapasitas, KCIC menyediakan 62 perjalanan Whoosh setiap hari dengan total 653.888 tempat duduk selama masa angkutan Lebaran. Jadwal keberangkatan dimulai pukul 06.25 WIB dari Stasiun Halim dan pukul 06.05 WIB dari Stasiun Tegalluar Summarecon, dengan perjalanan terakhir masing-masing pukul 21.25 WIB dan 21.05 WIB.

Tiket perjalanan dapat dipesan melalui berbagai kanal resmi, termasuk aplikasi Whoosh, situs ticket.kcic.co.id, serta platform mitra seperti Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.

KCIC juga membuka layanan pelanggan melalui WhatsApp di 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta akun Instagram resmi untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi selama periode mudik.