RADAR BANYUWANGI – KAI Commuter bergerak cepat menindaklanjuti laporan tindakan tidak menyenangkan berupa perekaman tanpa izin yang dialami seorang pengguna jasa di Stasiun Sudirman, Jakarta Pusat.
Peristiwa tersebut terjadi pada Kamis (13/8) sekitar pukul 17.02 WIB. Begitu menyadari dirinya direkam secara tersembunyi oleh penumpang lain, korban langsung melaporkan kejadian itu kepada petugas pengamanan stasiun.
Manager Public Relations KAI Commuter Leza Arlan mengatakan laporan tersebut segera ditindaklanjuti petugas di area pintu masuk atau gate Stasiun Sudirman. Terduga pelaku kemudian diamankan untuk dimintai pertanggungjawaban atas tindakannya.
Korban juga meminta agar rekaman yang dibuat tanpa izin tersebut dihapus. Petugas selanjutnya mengawal proses penghapusan video dari telepon seluler milik terduga pelaku.
Langkah cepat itu menjadi bagian dari upaya KAI Commuter menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna jasa di tengah aktivitas transportasi publik yang padat.
Leza menegaskan, KAI Commuter akan terus melakukan evaluasi dan meningkatkan layanan, terutama dalam penanganan serta pencegahan tindakan yang berpotensi mengganggu atau merugikan pengguna lain.
Menurut dia, pengelola transportasi publik harus memastikan ruang perjalanan tetap nyaman bagi seluruh penumpang. Karena itu, KAI Commuter menyatakan keberpihakan kepada korban dalam penanganan perilaku yang berkaitan dengan pelecehan maupun tindakan tidak menyenangkan lainnya.
Imbauan juga disampaikan kepada seluruh pengguna Commuter Line agar saling menghormati dan menjaga kenyamanan selama berada di stasiun maupun di dalam kereta.
Penumpang diminta tidak ragu melapor kepada petugas apabila mengalami atau melihat tindakan yang dinilai mengganggu kenyamanan bersama. Pelaporan secara cepat dinilai penting agar petugas dapat segera mengambil langkah di lokasi.
Sebelumnya, kasus tersebut turut menjadi perhatian publik setelah sebuah video yang beredar di media sosial Instagram melalui akun @kabar_banten memperlihatkan dugaan perekaman terhadap seorang penumpang perempuan.
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
