RadarBanyuwangi.id – Selama libur Natal, tak sedikit wisatawan dari luar kota yang memilih naik angkutan umum atau bus.
Tak sedikit dari mereka mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan. Penumpang asal Gresik yang hendak ke Bali, malah diturunkan di pinggir Jalan Brawijaya, Banyuwangi.
Hal itu diungkapkan oleh Saiful, penumpang bus asal Gresik. Pria berusia 38 tahun itu sedianya hendak ke Bali pada Senin malam (25/12).
Dia mengaku diturunkan di Jalan Brawijaya oleh sopir dan kernet bus yang ditumpangi. Padahal, tujuannya hendak ke Pelabuhan Ketapang untuk menyeberang ke Bali.
Saiful pun terpaksa harus naik angkutan lagi menuju Ketapang. ”Tiba-tiba saya diturunkan, padahal sudah saya jelaskan tujuannya ke Pelabuhan Ketapang,” ungkap Saiful.
Awalnya, Saiful naik bus dari Gresik pada pukul 07.00 dengan mencegat di pinggir jalan. ”Naik dari Gresik, tapi sejak awal selalu dioper ke bus lainnya,” jelasnya.
Padahal, bus yang dinaiki Saiful merupakan bus angkutan antarprovinsi.
”Ada tulisannya angkutan antarprovinsi di kaca depan. Saya selalu dioper-oper, bahkan sampai di Banyuwangi malah disuruh turun untuk melanjutkan perjalanan dengan bus lain,” terangnya.
Pukul 19.45 WIB Saiful sampai di wilayah Banyuwangi dan diturunkan di depan kantor Grha Pena Banyuwangi.
”Saat diturunkan, sopir maupun kernet tidak menjelaskan apa pun. Saya hanya disuruh turun begitu saja,” ungkapnya.
Saiful berharap, insiden tersebut tidak dialami oleh penumpang angkutan lainnya.
”Harusnya dijelaskan dari awal kalau tujuannya bukan di Pelabuhan Ketapang,” ujarnya kesal.
Menanggapi hal tersebut, Dinas Perhubungan (Dishub) Banyuwangi langsung melakukan evaluasi. Para petugas dari Dishub Banyuwangi diterjunkan untuk memantau penumpang angkutan umum, baik bus atau pun kendaraan lainnya.
”Sejak awal libur Nataru, petugas sudah diterjunkan ke lokasi untuk memantau penumpang selama nataru. Kami juga memberikan sosialisasi kepada para sopir angkutan,” ujar Kabid Angkutan Dishub Banyuwangi Tanto Sujono.
Tanto menduga, kemungkinan penumpang yang diturunkan di pinggir jalan tersebut merupakan penumpang yang salah angkutan.
Sehingga, oleh sopir dan kernet diturunkan. ”Kemungkinan salah bus, jadi diturunkan agar tidak terlalu jauh,” jelasnya. (rio/aif/c1)
Editor : Ali Sodiqin