RadarBanyuwangi.id – Executive Vice President Operasi Distribusi Jawa Madura Bali (EVP ODJ), Ida Bagus Ari Wardana bersama Vice President Operasi Distribusi Jawa Madura Bali (VP ODJ), Bimo Samodro melakukan kunjungan dengan menggunakan mobil listrik mulai dari Ciracas hingga ke Bali.
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan langsung fasilitas Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang berada di jalur Trans Jawa sebagai pendukung kegiatan mudik pelanggan yang menggunakan kendaraan mobil listrik agar dapat berjalan lancar.
Total 13 SPKLU yang telah disinggahi, salah satunya berada di Kabupaten Banyuwangi yang berada di Kantor PLN UP3 Banyuwangi dan Rest Area Grand New Watu Dodol (GWD).
Dalam kunjungannya di Posko SPKLU dan Mudik GWD, Ari Wardana yang didampingi Bimo Samodro serta Senior Manager Distribusi UID Jawa Timur, Didik Wicaksono, menyampaikan bahwa posko secara keseluruhan sudah baik.
Beliau berpesan kepada rekan-rekan di posko agar dapat memastikan kenyamanan pengunjung yang tengah melakukan charging.
"SPKLU yang berada di Banyuwangi ini terdiri dari fast charging dan regular charging, dimana di kantor PLN UP3 Banyuwangi merupakan regular charging, sedangkan di GWD tersedia baik regular maupun fast charging. Oleh karena itu, rekan-rekan yang bertugas di Posko agar dapat memberikan layanan yang baik kepada pengunjung selama proses charging kendaraannya," ungkap Ari Wardana.
Pada kesempatan yang sama, rombongan EVP, VP dan SRM Distribusi tersebut menyempatkan untuk menyapa pegawai dan petugas Pelayanan Teknik (Yantek) di Kantor UP3 Banyuwangi.
"Selamat datang kepada Bapak Ari Wardana, Bapak Bimo Samodro dan Bapak Didik Wicaksono di Kantor UP3 Banyuwangi. Suatu kehormatan bagi kami atas kunjungan Bapak di tengah padatnya jadwal. Kami mohon arahan dan petunjuk lebih lanjut," sambut Manajer UP3 Banyuwangi, Danang Setiawan.
"Terimakasih kami sampaikan atas kehadiran rekan-rekan sekalian. Dalam melayani pelanggan kita harus memberikan yang terbaik. Work Order Gangguan dan Keluhan yang masuk harus ditindaklanjuti dengan tuntas dan pastikan sikap serta komunikasi dilakukan dengan ketulusan utamanya pada momentum hari Raya Idul Fitri ini. Hal tersebut tentunya akan meningkatkan pengalaman layanan pelanggan yang berujung kepada pemberian rating PLN Mobile yang positif," ungkap Ari Wardana dalam arahannya.
Acara pengarahan berlangsung dua arah dengan berfokus pada pemahaman pekerjaan yang bertujuan meningkatkan awareness terhadap tanggung jawab petugas Yantek.
Menutup sesi diskusi, Ari Wardana memberikan apresiasi atas keaktifan petugas Yantek serta bingkisan siaga layanan yang diwakili oleh Aziz selaku koordinator Yantek Unit Layanan Pelanggan Banyuwangi Kota.
Selepas dari Banyuwangi ini, rombongan Ari Wardana melanjutkan kunjungannya ke infrastruktur SPKLU di Pulau Bali sekaligus memantau arus mudik di Pelabuhan Penyeberangan ASDP Ketapang. (*)
Editor : Ali Sodiqin