RADARBANYUWANGI.ID - Keselamatan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama dalam operasional LRT Jabodebek. Meski sebagian besar pengguna berharap perjalanan berlangsung lancar tanpa menghadapi kondisi darurat, kesiapan petugas tetap menjadi perhatian utama melalui pelaksanaan simulasi secara berkala.
Dalam setiap latihan, petugas LRT Jabodebek menjalani berbagai skenario penanganan keadaan darurat, mulai dari pengguna yang mengalami gangguan kesehatan, kebakaran, hingga bencana alam. Simulasi tersebut bertujuan memastikan seluruh petugas mampu mengambil keputusan secara cepat, tepat, dan sesuai prosedur keselamatan yang berlaku.
Selain mengasah kemampuan individu, latihan juga menjadi sarana menguji kecepatan respons, efektivitas komunikasi, koordinasi antarunit, serta penerapan standar operasional penanganan kondisi darurat.
Manager Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, mengatakan kesiapsiagaan petugas harus dibangun jauh sebelum kondisi darurat benar-benar terjadi.
"Sebagian besar pengguna tentu berharap tidak pernah menghadapi kondisi darurat selama menggunakan LRT Jabodebek. Namun kesiapan petugas justru harus dibangun sebelum situasi tersebut benar-benar terjadi. Karena itu LRT Jabodebek secara rutin melatih seluruh petugas melalui berbagai skenario agar ketika kondisi nyata terjadi, setiap tindakan dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan terkoordinasi," ujarnya, dikutip Antara.
Upaya tersebut dinilai semakin penting seiring meningkatnya jumlah pengguna LRT Jabodebek. Berdasarkan data Semester I 2026, LRT Jabodebek melayani rata-rata 115.095 penumpang pada hari kerja dan 45.436 penumpang saat akhir pekan. Jumlah tersebut meningkat dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Peningkatan mobilitas masyarakat itu membuat aspek kesiapsiagaan petugas menjadi salah satu faktor penting untuk menjaga layanan tetap aman, andal, dan memberikan rasa nyaman bagi seluruh pengguna.
Meski kondisi darurat tergolong jarang terjadi, LRT Jabodebek menilai kesiapan personel harus terus dipelihara. Respons yang cepat dan tepat dinilai mampu melindungi keselamatan penumpang sekaligus meminimalkan risiko apabila situasi darurat benar-benar terjadi.
Karena itu, latihan dilakukan secara berkala agar seluruh petugas tetap memahami prosedur keselamatan dan mampu menjalankan tugas secara profesional dalam berbagai kondisi.
"Pengguna tentu berharap perjalanan mereka berlangsung tanpa gangguan. Namun ketika situasi darurat benar-benar terjadi, mereka berhak mendapatkan penanganan yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur. Karena itu kami terus memastikan setiap petugas siap memberikan respons terbaik demi menjaga keselamatan seluruh pengguna," pungkas Radhitya.
Editor : Lugas RumpakaadiSumber : Antara