RADARBANYUWANGI.ID – Jumlah pengguna kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya menembus 1,09 juta pelanggan sepanjang Mei 2026. Angka tersebut meningkat sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu dan menjadi sinyal kuat meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai sektor, mulai dari ekonomi, pendidikan hingga pariwisata.
Data KAI Daop 8 Surabaya menunjukkan total pelanggan selama Mei 2026 mencapai 1.093.424 orang. Jumlah tersebut terdiri atas 546.828 pelanggan berangkat dan 546.596 pelanggan tiba di berbagai stasiun yang berada dalam wilayah operasional Daop 8 Surabaya.
Sebagai perbandingan, pada Mei 2025 jumlah pelanggan tercatat 950.741 orang, terdiri atas 475.033 pelanggan berangkat dan 475.708 pelanggan tiba. Dengan demikian, terjadi kenaikan sekitar 142 ribu pelanggan dalam kurun waktu setahun.
Penumpang Naik 15 Persen Dibanding Tahun Lalu
Deputy KAI Daop 8 Surabaya, Rachmad Zaini Kurniawan, mengatakan capaian tersebut mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan mampu menjawab kebutuhan mobilitas yang terus berkembang.
“Pencapaian lebih dari satu juta pelanggan selama Mei 2026 menjadi indikator positif bahwa kereta api semakin dipercaya sebagai pilihan utama masyarakat untuk bepergian. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api untuk berbagai keperluan, baik perjalanan bisnis, pendidikan, pekerjaan, maupun wisata,” ujarnya.
Menurut Zaini, peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk mendukung aktivitas sehari-hari maupun perjalanan jarak jauh. Selain menawarkan efisiensi waktu, moda transportasi ini juga dinilai ramah lingkungan dan mampu menghubungkan berbagai daerah secara efektif.
Tingginya mobilitas penumpang selama Mei 2026 juga menjadi gambaran meningkatnya aktivitas ekonomi dan sosial masyarakat di berbagai wilayah yang terhubung jaringan kereta api.
Inovasi Layanan Jadi Faktor Pendorong
KAI menilai pertumbuhan pelanggan tidak terlepas dari berbagai upaya peningkatan layanan yang terus dilakukan, baik di stasiun maupun selama perjalanan.
Berbagai inovasi dan digitalisasi layanan terus dikembangkan, termasuk peningkatan fasilitas yang berorientasi pada kemudahan pelanggan. Melalui pengembangan tersebut, KAI berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan berkesan.
Selain itu, pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI juga semakin memudahkan masyarakat dalam melakukan pemesanan tiket, memilih jadwal perjalanan, hingga memperoleh informasi terbaru terkait layanan kereta api.
Komitmen peningkatan layanan tersebut menjadi bagian dari upaya KAI menjaga kepercayaan pelanggan yang terus meningkat dari tahun ke tahun.
Diskon Tiket 30 Persen Berlaku Saat Liburan Sekolah
Menjelang masa liburan sekolah, KAI turut mendukung program stimulus transportasi yang diberikan pemerintah melalui Kementerian Perhubungan.
Program tersebut berupa diskon tarif sebesar 30 persen untuk kereta api kelas ekonomi komersial yang berlaku untuk perjalanan pada 20 Juni hingga 5 Juli 2026.
Kebijakan itu diharapkan mampu meningkatkan daya beli masyarakat sekaligus mendorong pergerakan penumpang selama periode liburan sekolah yang biasanya menjadi salah satu puncak perjalanan masyarakat.
“Program diskon tarif yang diberikan pemerintah menjadi momentum yang sangat baik bagi masyarakat untuk bepergian dengan biaya yang lebih hemat. Kami optimistis kebijakan ini akan mendorong peningkatan mobilitas selama liburan sekolah serta memberikan dampak positif terhadap sektor pariwisata, perdagangan, UMKM, dan perekonomian daerah yang terhubung melalui jaringan layanan kereta api,” jelas Zaini.
Berpotensi Dongkrak Wisata Banyuwangi
Program diskon tiket kereta juga diperkirakan memberikan dampak positif bagi sektor pariwisata di berbagai daerah, termasuk Banyuwangi yang selama ini menjadi salah satu destinasi unggulan di Jawa Timur.
Kemudahan akses transportasi dan biaya perjalanan yang lebih terjangkau berpotensi meningkatkan kunjungan wisatawan selama musim liburan sekolah. Kondisi tersebut dapat memberikan efek berantai terhadap sektor perhotelan, kuliner, transportasi lokal, hingga pelaku UMKM.
Kereta api menjadi salah satu moda transportasi yang banyak dipilih wisatawan karena menawarkan kenyamanan perjalanan sekaligus akses langsung ke berbagai kota tujuan tanpa harus menghadapi kepadatan lalu lintas jalan raya.
Dengan tren pertumbuhan pelanggan yang terus meningkat, KAI optimistis kereta api akan semakin menjadi pilihan utama masyarakat dalam bertransportasi.
KAI Siapkan Pengembangan Layanan
Untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan yang terus bertumbuh, KAI Daop 8 Surabaya menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengembangan sarana, prasarana, dan kapasitas layanan.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan yang mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan.
“Kepercayaan pelanggan merupakan motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan transportasi yang selamat, aman, nyaman, serta tepat waktu. KAI akan terus mendukung mobilitas masyarakat sekaligus berkontribusi terhadap pembangunan dan pertumbuhan ekonomi nasional melalui layanan transportasi publik yang andal dan berkelanjutan,” pungkas Zaini.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan memanfaatkan kanal penjualan resmi, termasuk aplikasi Access by KAI, guna memperoleh pilihan jadwal dan tarif yang sesuai kebutuhan selama periode liburan sekolah.
Dengan jumlah pelanggan yang telah menembus lebih dari satu juta orang dalam sebulan dan dukungan program diskon tarif dari pemerintah, prospek peningkatan perjalanan kereta api pada pertengahan tahun ini diperkirakan masih akan terus berlanjut. Selain memperkuat konektivitas antarwilayah, tren tersebut juga diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi dan sektor pariwisata di berbagai daerah, termasuk Banyuwangi.
Editor : Lugas Rumpakaadi