RADARBANYUWANGI.ID - Kereta Api (KA) Pandalungan genap berusia tiga tahun pada 1 Juni 2026. Sejak pertama kali beroperasi pada 1 Juni 2023, layanan kereta api yang menghubungkan Jember dan Jakarta tersebut telah melayani sebanyak 583.580 pelanggan.
Capaian tersebut menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api untuk perjalanan jarak jauh, khususnya bagi warga Jember dan kawasan Tapal Kuda yang membutuhkan akses langsung menuju ibu kota.
Manager Hukum dan Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 9 Jember, Cahyo Widiantoro, mengatakan kehadiran KA Pandalungan menjadi penghubung penting antara wilayah Tapal Kuda dengan sejumlah kota besar di Pulau Jawa hingga Jakarta.
Menurut dia, layanan tersebut tidak hanya memberikan kemudahan perjalanan bagi masyarakat, tetapi juga mendukung berbagai aktivitas penting, mulai dari bisnis, pendidikan, hingga pengembangan sektor pariwisata dan ekonomi daerah.
“Selain kemudahan perjalanan, KA Pandalungan juga mendukung mobilitas masyarakat, aktivitas bisnis, pendidikan, hingga pertumbuhan sektor pariwisata dan ekonomi daerah,” ujarnya, Rabu (3/6/2026), dikutip RRI.
KA Pandalungan tercatat sebagai kereta api langsung pertama yang menghubungkan Jember dan Jakarta tanpa harus melakukan perpindahan kereta di Surabaya. Kehadirannya menjawab kebutuhan masyarakat akan sarana transportasi yang lebih praktis dan efisien untuk menuju pusat pemerintahan dan kegiatan ekonomi nasional.
Seiring meningkatnya minat masyarakat, PT KAI terus melakukan berbagai pembaruan layanan. Pada akhir 2023, rangkaian KA Pandalungan mulai menggunakan kereta eksekutif New Image 2016. Kemudian pada Desember 2024 dilakukan modernisasi melalui pengoperasian rangkaian Stainless Steel New Generation.
Pembaruan tersebut menghadirkan sejumlah peningkatan kenyamanan bagi pelanggan. Interior kereta tampil lebih modern, ruang kabin terasa lebih luas, kursi dirancang lebih ergonomis, serta didukung sistem informasi perjalanan yang semakin canggih.
Upaya peningkatan layanan terus berlanjut. Pada Maret 2025, KAI menambahkan satu unit Kereta Priority untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menginginkan pengalaman perjalanan premium. Selanjutnya, pada Oktober 2025, satu kereta bagasi juga ditambahkan guna mendukung layanan pengiriman barang dan logistik.
Cahyo menjelaskan, berbagai pengembangan yang dilakukan merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Upgrade ini bukan sekadar pergantian armada, tetapi upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi pelanggan selama menempuh perjalanan jarak jauh,” katanya.
Dalam momentum peringatan tiga tahun operasional KA Pandalungan, Daop 9 Jember turut menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang selama ini mempercayakan perjalanan mereka menggunakan kereta api.
Ke depan, KAI berharap KA Pandalungan tetap menjadi pilihan utama masyarakat Jember dan wilayah Tapal Kuda. Tidak hanya sebagai sarana transportasi penumpang, tetapi juga sebagai penghubung strategis menuju berbagai pusat aktivitas ekonomi, pendidikan, dan pemerintahan di Indonesia.
Editor : Lugas Rumpakaadi