RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat lonjakan volume pelanggan menjelang libur panjang Idul Adha 2026. Tingginya mobilitas masyarakat membuat transportasi kereta api kembali menjadi pilihan utama untuk bepergian ke berbagai kota tujuan.
Berdasarkan data per Selasa (26/5/2026) pukul 10.00 WIB, KAI Daop 8 Surabaya diproyeksikan melayani 39.143 pelanggan dalam sehari. Jumlah tersebut terdiri atas 21.525 pelanggan berangkat dan 17.618 pelanggan turun di sejumlah stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Angka itu diperkirakan masih akan terus bertambah hingga malam hari seiring jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api yang masih berlangsung.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan peningkatan jumlah pelanggan selama masa libur panjang Idul Adha menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
“Kereta api menjadi salah satu moda transportasi pilihan masyarakat karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan bebas kemacetan. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan selama masa libur panjang Idul Adha 2026,” ujarnya.
Tiga stasiun dengan volume pelanggan tertinggi pada hari ini adalah Stasiun Surabaya Pasarturi dengan total 12.071 pelanggan, terdiri dari 6.941 pelanggan naik dan 5.130 pelanggan turun. Disusul Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 11.379 pelanggan, terdiri atas 7.235 pelanggan naik dan 4.144 pelanggan turun.
Sementara itu, Stasiun Malang mencatat 6.024 pelanggan dengan rincian 3.665 pelanggan naik dan 2.359 pelanggan turun.
Secara kumulatif selama periode libur panjang Idul Adha yang berlangsung mulai 26 Mei hingga 1 Juni 2026, KAI Daop 8 Surabaya diproyeksikan melayani 170.865 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri dari 86.087 pelanggan berangkat dan 84.778 pelanggan turun.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 42 perjalanan kereta api jarak jauh yang berangkat awal dari wilayah Daop 8 Surabaya setiap hari. Selain itu, terdapat 14 perjalanan kereta api jarak jauh yang melintas di wilayah tersebut.
Total kapasitas yang disediakan selama periode libur panjang Idul Adha 2026 mencapai sekitar 158 ribu tempat duduk. Sejumlah kota tujuan favorit pelanggan di antaranya Yogyakarta, Jakarta, Semarang, Bandung, dan Banyuwangi.
Mahendro menambahkan, pihaknya telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk mengantisipasi tingginya mobilitas pelanggan. Langkah tersebut meliputi optimalisasi rangkaian kereta, peningkatan pelayanan di stasiun, hingga penambahan personel di titik-titik layanan.
“Petugas kami disiagakan untuk membantu kelancaran proses boarding, memberikan informasi perjalanan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang optimal selama berada di stasiun maupun dalam perjalanan,” katanya.
KAI Daop 8 Surabaya juga memastikan seluruh fasilitas pelayanan di stasiun berada dalam kondisi prima, mulai ruang tunggu, fasilitas informasi perjalanan, kebersihan area stasiun, hingga kesiapan petugas pelayanan.
Selain itu, masyarakat diimbau datang lebih awal ke stasiun, memperhatikan jadwal keberangkatan, menjaga barang bawaan, serta mematuhi arahan petugas demi keselamatan dan kenyamanan selama perjalanan.
“KAI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api sebagai moda transportasi selama masa libur panjang. Kami akan terus berupaya menghadirkan perjalanan yang selamat, aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan,” pungkas Mahendro.
Editor : Lugas Rumpakaadi