RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat kinerja positif pada layanan angkutan penumpang selama April 2026. Dalam periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya melayani sebanyak 999.225 pelanggan di berbagai stasiun wilayah operasionalnya.
Capaian tersebut menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan andal untuk berbagai kebutuhan perjalanan.
Dari total pelanggan tersebut, sebanyak 509.089 penumpang tercatat berangkat dari sejumlah stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya. Sementara itu, 490.136 pelanggan tiba di berbagai stasiun tujuan selama April 2026.
Tingginya mobilitas penumpang itu sekaligus mempertegas peran strategis KAI Daop 8 Surabaya dalam mendukung aktivitas masyarakat, mulai perjalanan bisnis, wisata, hingga silaturahmi antarkeluarga.
Berdasarkan data operasional, Stasiun Surabaya Gubeng menjadi titik keberangkatan dengan volume pelanggan tertinggi, yakni mencapai 150.862 orang. Posisi berikutnya ditempati Stasiun Surabaya Pasarturi dengan 149.724 pelanggan dan Stasiun Malang sebanyak 82.918 pelanggan.
Untuk kedatangan penumpang, Stasiun Surabaya Gubeng juga mencatat angka tertinggi dengan 146.795 pelanggan. Disusul Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 140.459 pelanggan dan Stasiun Malang dengan 84.115 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengatakan capaian tersebut merupakan hasil konsistensi perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan pelanggan.
Baca Juga: Crystal Palace Unggul di Leg Pertama, Namun Data Justru Memihak Shakhtar Donetsk
“Kami terus berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi pelanggan. Tidak hanya memastikan perjalanan yang aman dan tepat waktu, tetapi juga menghadirkan kenyamanan mulai dari stasiun hingga selama di perjalanan,” ujarnya, Kamis (7/5/2026).
Mahendro menambahkan, tingginya kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh lini operasional.
“Kepercayaan masyarakat ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan, KAI Daop 8 Surabaya terus menghadirkan berbagai inovasi dan pembaruan fasilitas, baik di area stasiun maupun di dalam kereta api. Langkah tersebut dilakukan untuk mendukung terciptanya layanan transportasi yang efisien, modern, dan inklusif.
KAI Daop 8 Surabaya optimistis tren positif jumlah pelanggan akan terus berlanjut seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap moda transportasi massal yang aman, nyaman, dan tepat waktu. Dengan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, kereta api diharapkan semakin menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian antardaerah.
Editor : Lugas Rumpakaadi