RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan, terutama di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat pada periode arus balik.
Manajer Humas KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan bahwa perusahaan terus mengedepankan aspek ketepatan waktu serta keamanan perjalanan.
“Kami selalu berkomitmen untuk menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan baik, ketepatan waktu dan keamanan perjalanan KA,” ujar Franoto, Minggu (29/3/2026), dikutip Antara.
Komitmen tersebut tercermin dari kepercayaan masyarakat, termasuk rombongan peserta umrah yang memilih moda transportasi kereta api untuk kembali ke daerah asal mereka.
Franoto menyampaikan apresiasi atas kepercayaan rombongan yang menggunakan kereta dari Stasiun Gambir menuju Purwokerto setelah tiba di Jakarta dari Jeddah.
Salah satu penumpang, Rahita Utama, mengungkapkan bahwa dirinya bersama rombongan telah menjadwalkan perjalanan kembali ke Purwokerto menggunakan kereta pada pukul 13.30 WIB.
“Berangkat dari Purwokerto, naik kereta tanggal 20, sampai di bandara. Sabtu pagi (21/3/2026) langsung terbang ke Jeddah,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa tiket kereta telah termasuk dalam paket perjalanan umrah yang diikutinya. Rahita mengaku perjalanan berjalan lancar tanpa kendala, sehingga dirinya dapat fokus menjalankan ibadah.
Data KAI menunjukkan tingginya volume penumpang selama periode 23–29 Maret. Jumlah penumpang keberangkatan di wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 284.843 orang, sementara jumlah kedatangan mencapai 370.559 orang.
Kedatangan penumpang tercatat konsisten berada di atas 50 ribu orang per hari, menandakan tingginya arus balik menuju Jakarta.
Khusus pada 29 Maret, Stasiun Gambir melayani 10.066 penumpang berangkat dan 15.689 penumpang datang.
KAI mencatat bahwa sebagian besar penumpang yang tiba di wilayah Daop 1 Jakarta berasal dari berbagai kota di Pulau Jawa, seperti Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Jember, Purwokerto, Bandung, dan Malang.
Tingginya mobilitas ini menjadi indikator penting bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat, termasuk bagi perjalanan jarak jauh setelah aktivitas ibadah maupun liburan.
Editor : Lugas Rumpakaadi