RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat kinerja positif pada layanan angkutan penumpang sepanjang tahun 2025.
Dibandingkan tahun sebelumnya, volume penumpang kereta api di wilayah ini mengalami peningkatan yang mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
Sepanjang tahun 2025, KAI Daop 8 Surabaya melayani sebanyak 6.057.816 pelanggan.
Angka tersebut meningkat sekitar 3 persen dibandingkan realisasi tahun 2024 yang mencapai 5.864.312 pelanggan.
Capaian ini menegaskan tren pertumbuhan minat masyarakat dalam menggunakan kereta api sebagai sarana mobilitas utama di Jawa Timur.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa peningkatan volume penumpang tersebut merupakan hasil sinergi seluruh insan KAI serta kepercayaan pelanggan yang terus menguat terhadap kualitas layanan kereta api.
Menurut Mahendro, apresiasi setinggi-tingginya diberikan kepada seluruh pelanggan setia yang telah menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi.
Kinerja positif sepanjang 2025 ini menjadi motivasi bagi KAI Daop 8 Surabaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pada tahun 2026 dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang.
Pertumbuhan jumlah pelanggan juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang dilakukan secara berkelanjutan.
KAI Daop 8 Surabaya secara konsisten melakukan pengembangan fasilitas stasiun, menjaga keandalan operasional perjalanan kereta api, meningkatkan kenyamanan sarana dan prasarana, serta mengoptimalkan pelayanan kepada pelanggan.
Selain peningkatan fasilitas, keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang.
KAI Daop 8 Surabaya juga terus menghadirkan inovasi layanan dan melakukan penyesuaian operasional guna mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis.
Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan volume pelanggan rata-rata harian sebesar 19.415 penumpang.
Target tersebut sejalan dengan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing tinggi.
Ke depan, KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi serta pengembangan layanan secara menyeluruh guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat, sekaligus mendukung peningkatan konektivitas wilayah Jawa Timur melalui moda transportasi kereta api.
Editor : Lugas Rumpakaadi