RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang melakukan penyesuaian sementara lokasi fasilitas boarding gate di Stasiun Semarang Tawang.
Kebijakan ini mulai diberlakukan pada Sabtu (10/1/2026), seiring adanya pekerjaan beautifikasi di area hall utama stasiun.
Penyesuaian tersebut mencakup seluruh proses boarding, baik menggunakan boarding pass manual maupun teknologi face recognition.
Untuk sementara waktu, seluruh aktivitas boarding penumpang dipusatkan di sisi barat Stasiun Semarang Tawang.
Alasan Penyesuaian Boarding Gate
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa pemindahan lokasi boarding gate dilakukan demi menjaga kelancaran dan keamanan pergerakan penumpang selama proses revitalisasi berlangsung.
Menurutnya, pekerjaan beautifikasi di area hall utama memerlukan pengaturan ulang alur penumpang agar pelayanan tetap berjalan optimal tanpa mengganggu kenyamanan dan keselamatan pelanggan.
“Selama hall utama dilakukan revitalisasi, pelanggan kami imbau untuk langsung menuju ke area boarding pass dan face recognition di sisi barat stasiun. Penyesuaian ini bertujuan agar arus penumpang tetap tertib, lancar, dan selamat,” ujar Luqman, Selasa (13/1/2026).
Fokus Revitalisasi Stasiun Semarang Tawang
KAI Daop 4 Semarang saat ini tengah melakukan revitalisasi interior stasiun dengan fokus pada optimalisasi ruang.
Pekerjaan ini dirancang agar tidak menghambat pergerakan penumpang yang menggunakan layanan kereta api.
Selain penataan ruang, peningkatan pencahayaan dan ventilasi alami juga menjadi perhatian utama.
Upaya tersebut diharapkan dapat menciptakan suasana stasiun yang lebih terang, lapang, dan ramah bagi seluruh pengguna jasa.
“Kami berkomitmen untuk segera memfungsikan kembali area hall utama setelah seluruh pekerjaan penataan dan beautifikasi selesai, sehingga kenyamanan pelanggan dapat kembali dirasakan secara maksimal,” tambah Luqman.
Imbauan bagi Penumpang
Sehubungan dengan penyesuaian ini, KAI Daop 4 Semarang mengimbau para pelanggan untuk datang lebih awal ke Stasiun Semarang Tawang.
Waktu kedatangan yang lebih longgar akan membantu penumpang menyesuaikan diri dengan pengaturan alur boarding yang baru.
Untuk mendukung kelancaran layanan, petugas pelayanan dan informasi juga disiagakan di berbagai titik strategis stasiun.
Petugas tersebut siap memberikan arahan, membantu penumpang, serta memastikan seluruh proses boarding berjalan tertib, aman, dan lancar.
Komitmen Pelayanan KAI
KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan selama masa penyesuaian dan revitalisasi berlangsung.
Pihak KAI menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi kenyamanan dan keselamatan pelanggan.
“Petugas kami siap membantu pelanggan yang membutuhkan bantuan agar tetap dapat mengakses layanan stasiun dengan baik. Kami berkomitmen memastikan seluruh proses perjalanan pelanggan berjalan aman, tertib, dan nyaman,” pungkas Luqman.
Editor : Lugas Rumpakaadi