RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya menegaskan kesiapan penuh dalam menyukseskan Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Kesiapan ini diwujudkan melalui komitmen menghadirkan layanan transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan lancar bagi masyarakat selama masa libur akhir tahun.
Kesiapan tersebut ditandai dengan pelaksanaan Apel Gelar Pasukan Operasi Angkutan Nataru yang dipimpin langsung oleh Executive Vice President (EVP) KAI Daop 8 Surabaya, Daniel Johanes Hutabarat.
Apel berlangsung di halaman Kantor Daop 8 Surabaya pada Kamis, 18 Desember 2025, dan menjadi momentum penting dimulainya seluruh rangkaian pengamanan serta pengendalian operasional Angkutan Nataru.
Posko Angkutan Nataru Beroperasi 18 Hari
Apel Gelar Pasukan sekaligus menandai dibukanya Posko Angkutan Nataru yang akan beroperasi selama 18 hari, terhitung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Posko ini berfungsi sebagai pusat pengendalian operasional untuk memastikan seluruh perjalanan kereta api berjalan sesuai standar keselamatan dan pelayanan yang telah ditetapkan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa seluruh aspek operasional telah dipersiapkan secara menyeluruh.
Mulai dari kesiapan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, pelayanan pelanggan, hingga sistem keamanan, semuanya dirancang untuk mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama periode libur Nataru.
Kapasitas Angkut dan Perjalanan Kereta Api
Dalam rangka mengakomodasi tingginya mobilitas penumpang, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan kapasitas angkut rata-rata 24.964 tempat duduk per hari.
Secara total, kapasitas yang disiapkan mencapai 449.352 tempat duduk selama masa Angkutan Nataru.
Kapasitas tersebut terdiri atas 386.064 tempat duduk dari kereta api reguler dan 63.288 tempat duduk dari kereta api tambahan.
Setiap harinya, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 58 perjalanan kereta api, yang mencakup 51 perjalanan KA reguler dan 7 perjalanan KA tambahan.
Langkah ini diambil untuk memberikan fleksibilitas jadwal perjalanan serta memperluas pilihan layanan bagi pelanggan.
Kesiapan Sarana dan Prasarana
Dari sisi sarana, KAI Daop 8 Surabaya menyiapkan 56 lokomotif, 16 unit KRDI, 60 kereta pembangkit, serta 454 unit kereta.
Seluruh armada tersebut telah melalui pemeriksaan teknis dan perawatan berkala sesuai standar keselamatan perkeretaapian.
Sementara itu, pada aspek prasarana, kewaspadaan ditingkatkan seiring potensi cuaca ekstrem selama musim penghujan.
KAI Daop 8 Surabaya menetapkan tujuh lokasi Daerah Pantauan Khusus (Dapsus), yang terdiri dari satu lokasi di lintas utara dan enam lokasi di lintas selatan.
Pemantauan dilakukan secara intensif untuk memastikan jalur kereta api tetap aman dilalui.
Sebagai langkah preventif, pemeriksaan menyeluruh terhadap jalur rel, jembatan, dan sistem drainase terus dilakukan.
Selain itu, titik-titik rawan banjir, longsor, dan amblesan juga menjadi fokus pengawasan.
Petugas prasarana beserta material dan peralatan siaga telah disiapkan guna merespons cepat apabila terjadi gangguan operasional.
Penguatan SDM dan Keamanan
Untuk mendukung pengawasan prasarana, KAI Daop 8 Surabaya mengerahkan 138 petugas tambahan.
Personel tersebut terdiri dari petugas pemantauan wilayah khusus, pemeriksa jalur, serta penjaga perlintasan yang tersebar di seluruh wilayah Daop 8 Surabaya.
Dari sisi keamanan, sebanyak 664 personel keamanan internal diterjunkan dan diperkuat dengan 69 petugas eksternal dari unsur TNI dan Polri.
Pengamanan dilakukan melalui patroli rutin, kolaborasi dengan aparat kewilayahan, inspeksi mendadak, serta pemantauan CCTV yang beroperasi 24 jam di area stasiun dan sepanjang jalur kereta api.
Inovasi Pelayanan Pelanggan
Dalam rangka meningkatkan kenyamanan pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan berbagai inovasi layanan.
Di antaranya penambahan 23 petugas Customer Service Mobile (CSM), enam petugas Excellent Parking, serta dukungan relawan railfans.
Nuansa libur akhir tahun juga dihadirkan melalui dekorasi tematik Natal dan Tahun Baru, serta program khusus anak-anak seperti Merchandise for Kids dan Fun Activity for Kids.
Menutup pernyataannya, Mahendro mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal, menggunakan kanal resmi pembelian tiket, serta mematuhi seluruh aturan yang berlaku.
Editor : Lugas Rumpakaadi