RADARBANYUWANGI.ID - Jumlah penumpang Kereta Api Ringan (Light Rail Transit/LRT) Jakarta sepanjang Januari hingga Oktober tahun ini menembus 1,1 juta orang.
Angka tersebut menunjukkan rata-rata lebih dari 3.500 pengguna per hari, melampaui target harian yang ditetapkan Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta.
Direktur Utama PT LRT Jakarta, Roberto Akyuwen, menyatakan bahwa capaian ini mengindikasikan semakin meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap LRT Jakarta sebagai moda transportasi publik yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan.
Keberhasilan ini juga mencerminkan peran penting LRT dalam mendukung mobilitas harian warga ibu kota.
Tidak hanya mencatat pertumbuhan jumlah penumpang, tingkat kepuasan pelanggan hingga September tahun ini mencapai nilai rata-rata 93,85 persen.
Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas pengguna merasa puas dengan kualitas layanan yang diberikan.
Selain itu, LRT Jakarta mencatat kinerja kedatangan tepat waktu atau on time performance (OTP) sebesar 99,88 persen.
Kinerja ini diperkuat dengan pencapaian standar pelayanan minimum yang mencapai 98,54 persen pada Oktober 2025.
Menurut Roberto, konsistensi ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang optimal bagi seluruh pengguna.
Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas, LRT Jakarta menyediakan berbagai fasilitas ramah pengguna.
Infrastruktur yang dihadirkan mendukung mobilitas penyandang disabilitas, lansia, pesepeda, perempuan, hingga ibu dan anak.
Stasiun dan kereta dilengkapi dengan ruang tenang, ruang laktasi, Pos SAPA, Pos Kesehatan, toilet disabilitas, serta loket kehilangan dan penemuan barang.
Di dalam kereta tersedia kursi prioritas dan area khusus bagi pengguna sepeda, menjadikan LRT Jakarta sebagai moda transportasi modern dan inklusif.
Untuk mendukung keberlanjutan operasional, PT LRT Jakarta juga mengembangkan strategi peningkatan pendapatan non-farebox.
Perusahaan menggandeng mitra usaha dalam pengembangan area ritel, penyewaan lahan komersial, serta layanan periklanan dan publikasi.
Inisiatif ini diharapkan mampu memperkuat pondasi bisnis dan memastikan penyediaan layanan transportasi publik yang berkualitas bagi masyarakat.
Editor : Lugas Rumpakaadi