RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatatkan kinerja positif sepanjang Januari hingga Oktober 2025.
Selama periode tersebut, total 45.814.270 pelanggan telah menggunakan layanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal.
Angka ini tumbuh 7,1 persen dibanding periode yang sama pada 2024 yang mencapai 42.767.667 pelanggan.
Peningkatan ini menjadi sinyal kuat bahwa kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api terus meningkat.
Faktor kenyamanan, keamanan, serta tarif yang kompetitif menjadi alasan utama masyarakat memilih kereta api sebagai sarana perjalanan antar kota.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa kenaikan jumlah pelanggan didorong oleh meningkatnya minat masyarakat terhadap perjalanan lintas kota, terutama di wilayah Pulau Jawa.
“KAI terus berupaya menjaga kualitas layanan dan memastikan konektivitas antardaerah berjalan optimal, sehingga masyarakat menjadikan kereta api sebagai pilihan utama untuk berpergian,” ujar Anne melalui keterangan tertulis, Kamis (13/11/2025).
Selama sepuluh bulan pertama 2025, sejumlah layanan kereta api komersial mencatat volume pelanggan tertinggi.
Di antara sepuluh besar, KA Joglosemarkerto mendominasi dua posisi teratas, menegaskan potensi besar jalur lingkar Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta dalam memperkuat konektivitas antarkota.
Berikut daftar sepuluh layanan kereta api dengan pelanggan terbanyak Januari–Oktober 2025:
- KA 187 / Joglosemarkerto (Solo Balapan – Semarang Tawang – Tegal – Purwokerto – Solo Balapan) — 409.725 pelanggan
- KA 193 / Joglosemarkerto (Solo Balapan – Purwokerto – Tegal – Semarang Tawang – Solo Balapan) — 397.893 pelanggan
- KA 269 / Matarmaja (Malang – Pasarsenen) — 296.601 pelanggan
- KA 251 / Jayakarta (Surabaya Gubeng – Pasarsenen) — 290.135 pelanggan
- KA 270 / Matarmaja (Pasarsenen – Malang) — 288.690 pelanggan
- KA 252 / Jayakarta (Pasarsenen – Surabaya Gubeng) — 286.525 pelanggan
- KA 253 / Kertajaya (Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen) — 272.468 pelanggan
- KA 254 / Kertajaya (Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi) — 269.926 pelanggan
- KA 264 / Ambarawa Ekspres (Semarang Poncol – Surabaya Pasar Turi) — 254.484 pelanggan
- KA 248 / Logawa (Purwokerto – Surabaya Gubeng – Ketapang) — 247.900 pelanggan
Anne Purba menuturkan bahwa rute Joglosemarkerto memiliki keunggulan tersendiri karena menghubungkan berbagai kota wisata utama di Jawa Tengah dan DIY.
“Rute ini menghadirkan pengalaman perjalanan yang menarik, menghubungkan kota-kota seperti Yogyakarta, Semarang, Solo, dan Purwokerto. Banyak pelanggan memanfaatkan layanan ini untuk menikmati wisata kuliner, heritage, dan alam,” jelasnya.
Rute lingkar ini juga berperan penting dalam mendorong pergerakan ekonomi dan pariwisata regional.
Dengan panorama alam berupa sawah, gunung, dan pesisir, rute ini menjadi favorit bagi wisatawan domestik yang ingin menjelajahi keindahan Jawa.
Kota-kota seperti Purwokerto dengan wisata Baturaden, Semarang dengan Lawang Sewu, serta Yogyakarta dengan Malioboro, menjadi destinasi unggulan yang terus ramai dikunjungi.
Menurut Anne, pertumbuhan pelanggan menjadi dorongan bagi KAI untuk terus berinovasi, terutama dalam hal kenyamanan, ketepatan waktu, dan digitalisasi layanan.
“Kami terus memperluas kolaborasi dengan pemerintah daerah dan pelaku wisata agar kereta api semakin berperan dalam menggerakkan ekonomi lokal,” tambahnya.
KAI juga berkomitmen menjaga tren positif melalui modernisasi armada, sistem reservasi digital yang lebih efisien, serta peningkatan pelayanan pelanggan di seluruh stasiun.
Penutupan Oktober 2025 menjadi momentum penting bagi KAI untuk menegaskan posisinya sebagai penyedia transportasi publik yang andal dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.
“Peningkatan jumlah pelanggan di 2025 menunjukkan kepercayaan publik yang terus tumbuh terhadap KAI,” pungkas Anne.
Editor : Lugas Rumpakaadi