RadarBanyuwangi.id - Fenomena jasa titip (jastip) tiket kereta api untuk mudik Lebaran kembali ramai diperbincangkan di media sosial.
Banyak pelanggan mengeluhkan sulitnya mendapatkan tiket, bahkan beberapa gagal meskipun sudah sampai tahap pembayaran.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) pun angkat bicara dan menegaskan bahwa praktik ini tidak diperbolehkan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa pelanggan dilarang membeli tiket di luar jalur resmi dan tidak boleh memberikan identitasnya kepada orang lain untuk pemesanan tiket.
KAI meminta masyarakat untuk segera melaporkan dugaan pencaloan atau jastip tiket melalui nomor resmi 021-121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121.
Untuk menghindari masalah dalam pembelian tiket, KAI mengimbau pelanggan agar selalu menggunakan kanal resmi seperti aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, serta mitra Online Travel Agent (OTA) resmi.
Tiket mudik Lebaran sudah dapat dipesan sejak 4 Februari 2025, tepat H-45 sebelum keberangkatan, dengan sistem yang mulai dibuka setiap pukul 00.00 WIB.
Anne juga mengingatkan bahwa loket di stasiun hanya melayani pembelian tiket go-show, yaitu pembelian langsung yang dibuka tiga jam sebelum keberangkatan. (*)
Editor : Lugas Rumpakaadi