RadarBanyuwangi.id - Mulai 28 November 2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) melakukan penyesuaian operasional pada Kereta Api Majapahit (KA 216) rute Pasar Senen-Malang. Pemberitahuan ini disampaikan PT KAI melalui akun X resminya @KAI121.
Dalam perubahan ini, KA Majapahit tidak lagi berhenti di Stasiun Kesamben untuk menurunkan penumpang.
Kebijakan ini diterapkan guna meningkatkan keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan kereta.
Namun, KAI memastikan penumpang tetap mendapatkan solusi terbaik. Bagi mereka yang memiliki tujuan ke Stasiun Kesamben, layanan angkutan terusan akan tersedia dari Stasiun Wlingi.
Penumpang dapat melanjutkan perjalanan dengan fasilitas transportasi yang disediakan oleh KAI untuk memastikan kenyamanan hingga tujuan akhir.
Jika penumpang merasa keberatan dengan perubahan ini, KAI menawarkan opsi pembatalan tiket dengan pengembalian 100 persen di luar bea pesan.
Pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun, online, atau melalui WhatsApp KAI121 di nomor 08111-2111-121. Proses refund ini berlaku maksimal tujuh hari sejak tanggal keberangkatan yang tertera di tiket.
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dari penyesuaian ini. (*)
Editor : Lugas Rumpakaadi