RadarBanyuwangi.id - Tiket kereta cepat Whoosh kini bisa didapatkan dengan mudah melalui dua metode, yaitu secara online maupun offline, dengan berbagai metode pembayaran yang memudahkan para penumpang.
Bagi yang memilih pembelian secara langsung (offline), tersedia dua cara, yaitu melalui loket stasiun atau Ticket Vending Machine (TVM).
Jika membeli di loket stasiun, penumpang dapat melakukan transaksi mulai dari H-14 hingga 15 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Pembayaran bisa dilakukan dengan tunai atau menggunakan metode non-tunai seperti kartu debit, kartu kredit, serta QRIS.
Selain loket, opsi lainnya adalah menggunakan Ticket Vending Machine, di mana tiket bisa dibeli sampai 30 menit sebelum keberangkatan. Transaksi pembayaran menggunakan QRIS sebagai metode utamanya.
Untuk pembelian tiket secara online, calon penumpang dapat menggunakan aplikasi "Whoosh" atau melalui website resmi di ticket.kcic.co.id.
Proses pemesanan online ini bisa dilakukan mulai dari H-14 hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Berbagai pilihan pembayaran tersedia, termasuk transfer bank, QRIS, e-wallet, dan kartu kredit.
Tidak hanya itu, tiket juga dapat dibeli melalui mitra-mitra resmi lainnya yang bekerja sama dengan KCIC, dengan syarat dan ketentuan masing-masing mitra.
Bagi pengguna baru yang hendak memesan tiket secara online, langkah pertama adalah melakukan registrasi. Aplikasi "Whoosh – Kereta Cepat" bisa diunduh di Playstore atau AppStore.
Pengguna akan diminta mengisi beberapa informasi pribadi seperti username, password, jenis kelamin, tanggal lahir, serta tipe dokumen (KTP atau paspor).
Setelah semua data diisi dan diverifikasi melalui email atau WhatsApp, akun berhasil didaftarkan dan siap digunakan.
Selain mudah dalam pembelian, proses pembatalan atau perubahan jadwal tiket yang dibeli secara online juga cukup sederhana.
Penumpang bisa melakukan pembatalan atau mengubah jadwal paling lambat dua jam sebelum keberangkatan, dengan biaya potongan sebesar 25 persen.
Untuk pengembalian dana (refund), pengguna perlu mendaftarkan nomor rekening melalui menu di aplikasi. Dana refund akan diproses dalam waktu maksimal 15 hari kalender. (*)
Editor : Lugas Rumpakaadi