RadarBanyuwangi.id - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara secara resmi menghadirkan inovasi terbaru untuk memudahkan penumpang kereta api.
Layanan Face Recognition Boarding Gate kini telah dioperasikan di Stasiun Medan, menjadi teknologi pertama di Sumatera yang memungkinkan penumpang naik kereta tanpa harus membawa tiket fisik atau menunjukkan identitas.
Manager Humas KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin, menjelaskan bahwa peresmian layanan ini dilakukan oleh Direktur Niaga KAI, Hadis Surya Palapa, bersama Kepala KAI Divre I Sumut, Moh. Arie Fathurrochman.
Inovasi ini diresmikan melalui prosesi pemotongan pita, yang menandai babak baru dalam pelayanan KAI di Sumatera.
Sejak uji coba pada 5 September 2024, sebanyak 1.694 penumpang sudah menggunakan layanan Face Recognition ini.
Angka tersebut diprediksi akan terus meningkat seiring dengan tingginya antusiasme pelanggan yang merasakan kemudahan dan efisiensi dari layanan terbaru ini.
Dengan teknologi ini, penumpang hanya perlu melakukan verifikasi wajah di pintu boarding, tanpa repot membawa tiket fisik atau dokumen identitas lainnya.
Proses yang cepat dan efisien ini juga membantu mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan keamanan di stasiun.
Untuk mendaftar layanan ini, penumpang cukup membawa e-KTP dan melakukan registrasi langsung di Stasiun Medan dengan panduan petugas secara gratis.
Alternatif lainnya, pendaftaran juga bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI bagi mereka yang mengalami kesulitan dengan e-KTP.
Langkah ini menunjukkan komitmen KAI dalam meningkatkan pelayanan dan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi penumpang di wilayah Sumatera Utara. (*)
Editor : Lugas Rumpakaadi