Radarbanyuwangi.id – Pengguna jasa penyeberangan kapal ferry yang hendak menyeberang dan gagal memesan tiket melalui aplikasi tak perlu panik. Pemesanan tiket Ferry yang gagal terus menerus bukan disebabkan erornya laman website resmi maupun aplikasi Ferizy.
PT ASDP Indonesia Ferry memberikan imbauan bagi calon pengguna kapal ferry yang gagal memesan tiket untuk tidak langsung panik. Ada beberapa hal yang harus diperhartikan pada laman aplikasi pemesanan tiketnya.
Salah satunya yakni pengguna jasa penyeberangan di Pelabuhan ASDP harus memperhatikan apakah jarak pemesanannya sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Misalnya, saat pemesanan terdapat keterangan ‘Pemesanan tiket hanya dapat dilakukan 4240 meter sebelum Pelabuhan Bakauheni’.
Hal ini berarti pengguna jasa kapal ferry tidak bisa membeli tiket kapal di dalam area radius yang sudah ditentukan. Merujuk pada Surat Dirjen Hubdat AP.406/1/5/DJP/2023 tentang Penataan Layanan Tiket Elektronik disekitar Pelabuhan.
Pemesanan tiket Ferry dapat dilakukan sampai dengan batas radius maksimal 5 kilometer sebelum Pelabuhan. Sehingga pengguna jasa harus membelinya sebelum masuk dalam area tersebut.
Aplikasi maupun website Ferizy akan mendeteksi area aksebilitas pembelian tiket Ferry online. Maka harus dipastikan bahwa GPS pada perangkat telah diaktifkan.
Adapun area bebas Ferizy di beberapa Pelabuhan yang harus diperhatikan yakni:
- Dari sisi terluar Pelabuhan Merak ke Hotel Pesona Merak dengan jarak sekitar 4,71 kilometer.
- Dari sisi terluar Pelabuhan Bakauheni ke Balai Karantina Pertanian dengan jarak sekitar 4,24 kilometer.
- Dari sisi terluar Pelabuhan Ketapang ke Terminal Sritanjung dengan jarak sekitar Rp2,65 kilometer.
- Dari sisi terluar Pelabuhan Gilimanuk ke Terminal Kargo Cekik dengan jarak sekitar 2 kilometer.
Sementara itu jika tiket gagal dipesan karena terdapat keterangan ‘TypeError: Network request failed’. Maka pengguna jasa ASDP terkendala pada koneksi internet. (*)
Editor : Niklaas Andries