RADARBANYUWANGI.ID - Layanan PT Bank Central Asia Tbk (BCA) sempat mengalami gangguan pada Senin (29/9/2025) pagi.
Beberapa nasabah melaporkan kendala saat mengakses aplikasi myBCA maupun BCA Mobile, hingga membuat kedua kata kunci tersebut trending di media sosial X.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, mengakui adanya kendala tersebut. Ia menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah yang terdampak.
“Sehubungan dengan kendala yang sempat dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi. Saat ini, sistem sudah berangsur normal,” kata Hera dalam keterangan tertulis, Senin (29/9/2025).
Imbauan BCA untuk Nasabah
BCA mengimbau nasabah agar selalu melakukan pengecekan berkala pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile.
Selain itu, Hera juga mengingatkan agar masyarakat lebih waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center Halo BCA melalui 1500888, aplikasi haloBCA, WhatsApp resmi Bank BCA 08111500998, X (Twitter) @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail halobca@bca.co.id
Jadi Trending di Media Sosial
Gangguan ini sempat memicu reaksi dari para pengguna. Sejumlah warganet mengeluhkan error yang terjadi pada layanan perbankan digital BCA.
“BCA Mobile, MyBCA, dan BLU by BCA Digital kompak error pagi ini hiks,” tulis salah satu pengguna X.
Kini, layanan digital BCA dilaporkan sudah bisa digunakan kembali secara bertahap.
Editor : Agung Sedana