RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang memastikan seluruh perjalanan kereta api (KA) tujuan Jakarta pada Rabu (29/4/2026) berjalan normal tanpa pembatalan. Kepastian ini disampaikan seiring pulihnya kondisi operasional setelah sempat mengalami gangguan sehari sebelumnya.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menegaskan bahwa layanan telah kembali seperti sediakala. “Perjalanan KA dari wilayah Daop 4 Semarang menuju Jakarta saat ini telah normal dan tidak ada pembatalan keberangkatan,” ujarnya.
Tercatat sebanyak 28 perjalanan KA tujuan Jakarta dari wilayah Daop 4 Semarang beroperasi normal. Sejumlah layanan unggulan seperti KA Argo Muria, KA Argo Sindoro, dan KA Menoreh kembali melayani penumpang tanpa kendala.
Sebelumnya, pada Selasa (28/4/2026), gangguan operasional sempat memicu pembatalan perjalanan oleh pelanggan. Data KAI menunjukkan sebanyak 2.159 pelanggan membatalkan tiket mereka. Namun, proses normalisasi berlangsung cepat sehingga layanan dapat kembali pulih dalam waktu singkat.
Selama masa penanganan gangguan, KAI Daop 4 Semarang tetap berupaya menjaga kualitas layanan. Informasi terkini disampaikan secara intensif melalui pesan WhatsApp blast serta Direct Message (DM) kepada pelanggan terdampak. Langkah ini dilakukan agar pelanggan tetap memperoleh informasi tanpa harus datang langsung ke stasiun.
KAI juga mengingatkan bahwa proses pembatalan tiket masih dapat dilakukan hingga tujuh hari ke depan sejak tanggal keberangkatan. Kebijakan ini diharapkan memberi fleksibilitas bagi pelanggan yang terdampak gangguan sebelumnya.
“Kami memahami adanya ketidaknyamanan yang sempat dirasakan pelanggan. Untuk itu kami menyampaikan permohonan maaf serta mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan masyarakat yang tetap menggunakan layanan KAI,” tutup Luqman.
Editor : Lugas Rumpakaadi