RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) bergerak cepat merespons insiden operasional yang melibatkan kereta Commuter Line dan kereta api jarak jauh di kawasan Stasiun Bekasi Timur, Senin (27/4/2026) malam. Hingga kini, perusahaan pelat merah tersebut masih memusatkan perhatian pada proses evakuasi di lokasi kejadian.
Peristiwa yang terjadi di wilayah Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta itu sempat mengundang perhatian luas, terutama di media sosial. Namun, pihak KAI belum mengungkapkan secara rinci kronologi maupun penyebab insiden.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa langkah utama saat ini adalah memastikan keselamatan seluruh pihak yang terdampak.
“Saat ini seluruh upaya difokuskan pada proses evakuasi penumpang dan awak sarana, serta penanganan korban di lokasi kejadian dengan prioritas utama keselamatan,” ujar Anne dalam keterangan resminya, dikutip Antara.
Menurutnya, tim teknis dan medis telah diterjunkan secara penuh ke lokasi. Koordinasi lintas instansi juga terus dilakukan guna memastikan proses penanganan berjalan efektif dan cepat.
Anne menambahkan, KAI memahami besarnya kekhawatiran yang dirasakan masyarakat, terutama keluarga penumpang yang menunggu kabar.
“Kami memahami situasi ini menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan dan keluarga yang menunggu kabar. Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini,” imbuhnya.
Selain evakuasi dan penanganan korban, KAI juga berkomitmen memberikan informasi secara transparan dan berkala. Dampak insiden ini diperkirakan memengaruhi operasional perjalanan kereta, khususnya di jalur Bekasi Timur.
Penyesuaian jadwal perjalanan pun berpotensi dilakukan seiring proses normalisasi jalur yang masih berlangsung. Hingga berita ini diturunkan, petugas di lapangan terus berjibaku memulihkan kondisi prasarana agar perjalanan kereta api dapat kembali berjalan normal.
KAI membuka kanal komunikasi resmi bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait kondisi penumpang maupun jadwal terbaru. Layanan tersebut dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0811-2223-3121 maupun Call Center 121.
KAI memastikan, penjelasan teknis terkait penyebab insiden akan disampaikan setelah proses evakuasi dan investigasi awal rampung dilakukan.
Editor : Lugas Rumpakaadi