RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang memastikan kondisi genangan air di petak jalan Stasiun Pekalongan – Stasiun Sragi, tepatnya di Km 88+6/7, saat ini berangsur surut.
Hal tersebut disampaikan berdasarkan hasil pemantauan intensif yang dilakukan langsung di lapangan.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa seiring menurunnya ketinggian genangan air, perjalanan kereta api dari arah barat menuju timur tidak mengalami perubahan pola operasi dan tetap berjalan sesuai lintas yang telah ditetapkan.
“Kereta api dari arah barat saat ini tetap berjalan sesuai pola operasi yang berlaku dan tidak dilakukan pengaturan rute memutar, seiring tren genangan yang semakin surut berdasarkan pemantauan di lapangan,” ujar Luqman, Sabtu (17/1/2026).
Mitigasi Keselamatan Masih Diberlakukan
Meski kondisi menunjukkan perbaikan, KAI Daop 4 Semarang tetap menerapkan langkah mitigasi operasional guna memastikan keselamatan perjalanan.
Seluruh kereta api yang melintasi lokasi terdampak, baik dari arah barat maupun timur, masih ditarik menggunakan lokomotif khusus jenis BB 304 dan CC 300.
Langkah ini dilakukan hingga jalur benar-benar dinyatakan aman sepenuhnya melalui pengecekan teknis yang berkelanjutan.
“Setiap keputusan operasional selalu didasarkan pada hasil pemeriksaan teknis di lapangan. Keselamatan perjalanan kereta api tetap menjadi prioritas utama kami,” tambah Luqman.
Daftar Kereta Api yang Dibatalkan
Hingga pukul 12.00 WIB, KAI Daop 4 Semarang mencatat sejumlah perjalanan kereta api yang terpaksa dibatalkan, yaitu:
- KA 216 Kaligung relasi Brebes – Semarang Poncol
- KA 217 Kaligung relasi Semarang Poncol – Cirebon Prujakan
- KA 23 Argo Merbabu relasi Semarang Tawang – Gambir
- KA 24 Argo Merbabu relasi Gambir – Semarang Tawang
- KA 218 Kaligung relasi Cirebon Prujakan – Semarang Poncol
- KA 213 Kaligung relasi Semarang Poncol – Brebes
- KA 175 Menoreh relasi Semarang Tawang – Pasar Senen
- KA 214 Kaligung relasi Tegal – Semarang Poncol
- KA 171 Ciremai relasi Semarang Tawang – Bandung
1.429 Pelanggan Ajukan Pembatalan, Refund 100 Persen
KAI Daop 4 Semarang mencatat hingga pukul 12.00 WIB terdapat 1.429 pelanggan yang melakukan pembatalan perjalanan.
Seluruh pelanggan terdampak berhak memperoleh refund tiket 100 persen.
Pengajuan pengembalian bea tiket dapat dilakukan maksimal 7 hari sejak tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Proses refund dapat dilakukan melalui loket layanan pelanggan di stasiun atau melalui Contact Center KAI 121.
Selain itu, beberapa perjalanan kereta api masih mengalami keterlambatan.
KAI memastikan pemberian service recovery sesuai ketentuan yang berlaku bagi pelanggan terdampak.
Informasi Disampaikan Secara Proaktif
KAI Daop 4 Semarang terus menyampaikan perkembangan kondisi secara proaktif melalui WA Blast, SMS Blast, serta media sosial resmi KAI.
Petugas di stasiun maupun di atas kereta juga disiagakan untuk membantu pelanggan yang membutuhkan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran serta pengertian para pelanggan. Perkembangan penanganan akan terus kami sampaikan secara berkala,” pungkas Luqman.
Editor : Lugas Rumpakaadi