RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang memastikan bahwa jalur hulu dan hilir pada petak jalan Kalibodri-Kaliwungu kini telah dapat dilalui kembali oleh perjalanan kereta api.
Sebelumnya, jalur tersebut sempat dilakukan normalisasi akibat luapan air yang mengganggu operasional perjalanan KA.
Dengan selesainya proses penanganan utama, perjalanan kereta api di wilayah tersebut berangsur kembali normal.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas ketidaknyamanan selama proses penanganan berlangsung.
Ia juga mengapresiasi kesabaran dan pengertian para pelanggan yang telah mengikuti kebijakan operasional sementara yang diterapkan oleh KAI.
“Saat ini jalur sudah dapat dilalui oleh kereta api. Namun, masih terdapat pembatasan kecepatan sebesar 40 km per jam pada jalur hilir petak Kalibodri-Kaliwungu demi menjaga keselamatan perjalanan,” jelas Luqman, Jumat (16/1/2026).
KAI Daop 4 Semarang terus melakukan pengaturan pola operasi agar dampak gangguan dapat ditekan semaksimal mungkin.
Informasi terkait kondisi perjalanan serta permohonan maaf telah disampaikan kepada pelanggan melalui petugas di stasiun, di dalam kereta, serta melalui layanan WA dan SMS Blast.
Meski jalur telah kembali beroperasi, Luqman mengungkapkan bahwa beberapa perjalanan kereta api masih mengalami kelambatan.
Oleh karena itu, KAI memohon kesabaran pelanggan sembari upaya normalisasi operasional terus dilakukan secara bertahap.
Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan, KAI Daop 4 Semarang telah memberikan Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak keterlambatan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Langkah ini merupakan wujud tanggung jawab KAI dalam menjaga kenyamanan dan kepercayaan pelanggan.
Luqman menegaskan bahwa keselamatan perjalanan kereta api tetap menjadi prioritas utama.
Pemantauan kondisi jalur dilakukan secara intensif oleh petugas di lapangan guna memastikan operasional kereta api berjalan dengan aman dan andal.
Menutup pernyataannya, KAI Daop 4 Semarang kembali menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengimbau pelanggan untuk selalu memantau informasi terbaru melalui petugas stasiun, Contact Center KAI 121, aplikasi Access by KAI, serta kanal resmi KAI lainnya.
Editor : Lugas Rumpakaadi