RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya melaporkan peningkatan signifikan pada penjualan tiket menjelang periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Hingga Kamis, 4 Desember 2025 pukul 10.00 WIB, sebanyak 108.738 tiket telah terjual untuk keberangkatan 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Angka ini setara dengan 24 persen dari total kapasitas yang disediakan.
Kenaikan tersebut mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi aman dan nyaman selama libur panjang akhir tahun.
Di wilayah Daop 8 Surabaya, Stasiun Surabaya Pasarturi tercatat sebagai titik keberangkatan paling diminati, disusul Surabaya Gubeng dan Malang.
Distribusi Pemesanan Tiket di Tiga Stasiun Utama
Hingga hari yang sama, pemesanan tiket di tiga stasiun utama Daop 8 Surabaya mencapai total puluhan ribu pelanggan, dengan rincian sebagai berikut:
- Stasiun Surabaya Pasarturi: 28.188 pelanggan
- Stasiun Surabaya Gubeng: 27.155 pelanggan
- Stasiun Malang: 24.611 pelanggan
Tingginya minat pada ketiga stasiun ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat, khususnya untuk perjalanan menuju Yogyakarta, Jakarta, Bandung, dan Ketapang Banyuwangi.
KA Favorit pada Angkutan Nataru 2025/2026
Selama periode layanan Nataru, beberapa kereta api menjadi favorit pelanggan di wilayah Daop 8 Surabaya, di antaranya:
- KA Sancaka (Surabaya Gubeng – Yogyakarta)
- KA Airlangga (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
- KA Mutiara Timur (Surabaya Gubeng – Ketapang Banyuwangi)
- KA Pasundan (Surabaya Gubeng – Kiaracondong)
- KA Gajayana (Malang – Gambir)
Secara keseluruhan, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan 24.964 tempat duduk per hari, atau total 449.352 kursi selama masa Angkutan Nataru yang berlangsung 18 hari.
Penguatan Operasional dan Pemeriksaan Prasarana
Untuk memastikan kelancaran perjalanan, KAI Daop 8 Surabaya melakukan serangkaian penguatan teknis dan pengecekan menyeluruh di lapangan.
Ramp check bersama DJKA dilaksanakan di berbagai titik operasional, mencakup pengecekan Standar Pelayanan Minimum (SPM) pada fasilitas kereta dan stasiun.
Manajemen KAI Daop 8 Surabaya juga melakukan inspeksi jalur guna memastikan seluruh prasarana siap menghadapi lonjakan perjalanan saat puncak arus libur.
Peningkatan Layanan bagi Pelanggan
Di sisi pelayanan, KAI Daop 8 Surabaya menambah 23 Customer Service Mobile (CSM), melibatkan puluhan relawan railfans, serta menghadirkan program tematik seperti Merchandise for Kids, Fun Activity for Kids, dan dekorasi bernuansa akhir tahun di stasiun maupun rangkaian kereta.
Langkah ini ditujukan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi pelanggan dari segala usia.
Pengamanan Diperkuat di Sepanjang Jalur Daop 8 Surabaya
Pada aspek keamanan, KAI Daop 8 Surabaya menambah 81 petugas eksternal, meliputi personel garnisun, TNI, dan Polri.
Selain itu, pengamanan diperkuat melalui patroli rutin, operasi gabungan dengan pihak kewilayahan, sidak serentak, serta pemantauan CCTV selama 24 jam.
Untuk mendukung operasi di lapangan, juga ditugaskan 10 petugas tambahan di wilayah pemantauan khusus serta 60 petugas pemeriksa jalur dan penjaga perlintasan.
Komitmen KAI dalam Menghadapi Puncak Libur Akhir Tahun
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menegaskan bahwa penguatan layanan, keamanan, dan operasional merupakan bentuk komitmen KAI dalam menghadapi tingginya mobilitas masyarakat pada musim liburan.
Menurutnya, keselamatan tetap menjadi prioritas utama, disertai upaya menjaga performa perjalanan dan meningkatkan kenyamanan pelanggan sejak sebelum keberangkatan hingga tiba di stasiun tujuan.
KAI juga kembali mengimbau masyarakat untuk memesan tiket lebih awal melalui kanal resmi seperti Access by KAI, kai.id, dan mitra penjualan resmi lainnya agar mendapatkan jadwal perjalanan sesuai kebutuhan.
Editor : Lugas Rumpakaadi