RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus memperkuat transformasi digital melalui penerapan teknologi Face Recognition di berbagai stasiun.
Menjelang Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), inovasi ini dinilai mampu meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mendukung operasional yang lebih berkelanjutan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa penggunaan Face Recognition terbukti memberikan dampak positif pada proses boarding dan pengelolaan sumber daya.
Dengan proyeksi peningkatan mobilitas pada periode libur akhir tahun, teknologi ini menjadi solusi strategis untuk memperlancar arus pelanggan.
Efisiensi Boarding dan Penghematan Sumber Daya
Sepanjang Januari hingga Oktober 2025, sebanyak 9.298.155 pelanggan telah menggunakan layanan Face Recognition.
Pemanfaatan ini berhasil menghemat 23.245 rol kertas senilai Rp341.126.062.
Sejak diperkenalkan pada 2023, teknologi tersebut sudah digunakan oleh 19.404.949 pelanggan, menghasilkan total penghematan 48.512 rol kertas atau setara Rp711.919.066.
Anne menjelaskan bahwa pengurangan penggunaan kertas bukan hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memberikan kontribusi langsung terhadap pelestarian lingkungan.
Hal ini menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang modern, ramah lingkungan, dan hemat sumber daya.
Menurut Anne, Face Recognition menciptakan proses boarding yang lebih cepat dan tertata.
Pengaturan aliran pelanggan menjadi lebih optimal, terutama saat periode puncak perjalanan Nataru.
Penerapan di 22 Stasiun dan Dukungan untuk Mobilitas Akhir Tahun
Saat ini, layanan Face Recognition telah tersedia di 22 stasiun.
Ke depannya, KAI akan memperluas penerapannya ke lebih banyak titik keberangkatan untuk menjawab lonjakan aktivitas perjalanan pada libur Natal dan Tahun Baru.
KAI berharap teknologi ini dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih mudah, cepat, dan aman bagi seluruh pelanggan.
Tiket Nataru Laris, Diskon Besar Diberikan KAI
Minat masyarakat terhadap perjalanan kereta api pada periode liburan terus meningkat.
Hingga Rabu (26/11/2025) pagi, tercatat 629.060 tiket telah terjual, atau mencapai 21,15 persen dari total 2.974.180 tempat duduk yang disediakan untuk perjalanan 18 Desember 2025–4 Januari 2026.
Selain itu, KAI memberikan diskon 30 persen untuk perjalanan 156 KA reguler serta 26 KA tambahan kelas ekonomi komersial.
Kuota diskon mencapai 1.509.080 pelanggan, berlaku untuk keberangkatan 22 Desember 2025–10 Januari 2026.
Anne mengajak pelanggan memanfaatkan kemudahan layanan digital dan berbagai program tarif khusus yang telah disiapkan.
Seluruh langkah ini merupakan bagian dari upaya KAI memastikan perjalanan Nataru berlangsung tertib, lancar, dan nyaman.
Editor : Lugas Rumpakaadi