RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara kembali menunjukkan kinerja positif dalam pelayanan transportasi publik.
Sepanjang periode Januari hingga Oktober 2025, tingkat ketepatan kedatangan kereta penumpang mencapai 99,5 persen, meningkat dari 99,3 persen pada periode yang sama tahun sebelumnya.
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, menyampaikan bahwa ketepatan waktu keberangkatan juga tetap stabil di angka 99,8 persen.
Pencapaian ini menjadi bukti nyata peningkatan kualitas operasional yang terus dilakukan oleh KAI, khususnya di wilayah Sumatera Utara.
Sofan menjelaskan bahwa hasil positif tersebut tidak lepas dari perbaikan berkelanjutan terhadap sarana dan prasarana perkeretaapian.
Upaya pemeliharaan rutin, pembaruan fasilitas, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia menjadi bagian penting dari strategi KAI dalam menjaga keandalan operasional.
“Kami terus melakukan pembenahan di seluruh lini agar masyarakat mendapatkan layanan terbaik. Ketepatan waktu adalah keunggulan utama transportasi kereta api yang terbebas dari kemacetan lalu lintas,” ujarnya.
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, KAI Divre I Sumut juga mengimbau masyarakat agar merencanakan perjalanan lebih awal.
Pemesanan tiket kini semakin mudah melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, maupun mitra penjualan tiket resmi.
Pemesanan tiket dapat dilakukan H-7 untuk kereta lokal dan H-45 untuk kereta jarak jauh.
Bagi penumpang yang membutuhkan pembelian langsung, KAI tetap membuka layanan loket go-show di stasiun mulai tiga jam sebelum keberangkatan.
Lebih lanjut, Sofan menegaskan bahwa KAI berkomitmen menjaga keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu sebagai prioritas utama dalam setiap perjalanan.
“Kami ingin menghadirkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Setiap peningkatan yang kami lakukan adalah bentuk tanggung jawab terhadap kepercayaan masyarakat,” tambahnya.
Editor : Lugas Rumpakaadi