RADARBANYUWANGI.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan layanan bagi pelanggannya.
Melalui aplikasi Access by KAI, kini tersedia fitur baru bernama Connecting Train.
Fitur ini dirancang untuk membantu penumpang menemukan alternatif perjalanan ke kota tujuan meskipun tiket langsung habis atau jadwalnya tidak sesuai kebutuhan.
Menurut KAI, fitur ini bukan sekadar solusi ketika tiket habis, tetapi juga bentuk peningkatan kenyamanan perjalanan.
Dengan Connecting Train, penumpang dapat memilih perjalanan yang lebih fleksibel dan praktis tanpa harus khawatir kehabisan kursi.
Apa Itu Connecting Train?
Connecting Train adalah fitur yang memungkinkan penumpang melakukan perjalanan dengan kombinasi dua kereta sekaligus.
Sistem secara otomatis menampilkan rute sambungan dengan waktu transit minimal 1 jam dan maksimal 24 jam.
Selain memudahkan perjalanan, penumpang juga tetap bisa menambahkan layanan tambahan (add-ons) seperti asuransi, bagasi sepeda, atau taksi Bluebird untuk masing-masing tiket.
Cara Menggunakan Fitur Connecting Train di Access by KAI
Untuk memanfaatkan fitur ini, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Access by KAI dan log in menggunakan akun Anda. Jika belum memiliki akun, lakukan registrasi terlebih dahulu.
- Pilih menu Antar Kota, lalu masukkan stasiun asal, stasiun tujuan, tanggal perjalanan, dan jumlah penumpang.
- Klik tombol Cari Tiket Antar Kota. Jika tiket langsung tidak tersedia, sistem akan menampilkan opsi Connecting Train.
- Tekan tombol Connecting Train. Sistem akan menampilkan kombinasi dua kereta dengan jadwal transit sesuai aturan.
- Tambahkan layanan tambahan sesuai kebutuhan.
- Selesaikan pemesanan. Penumpang tetap bisa mengatur perubahan atau pembatalan untuk salah satu atau kedua tiket sesuai kebijakan.
Kebijakan Jika Terjadi Keterlambatan
KAI juga menyiapkan ketentuan khusus untuk melindungi penumpang jika terjadi keterlambatan pada kereta pertama:
- Jika keterlambatan lebih dari 3 jam, tiket lanjutan dapat dibatalkan dengan pengembalian dana 100 persen (di luar bea pesan).
- Jika keterlambatan kurang dari 3 jam, tiket lanjutan dianggap hangus sesuai aturan angkutan penumpang.
Tips Perjalanan dengan Connecting Train
Meski fitur ini memberikan fleksibilitas, KAI tetap mengimbau masyarakat agar memesan tiket lebih awal.
Hal ini penting terutama saat musim liburan panjang atau mudik, ketika permintaan tiket meningkat tajam.
Fitur Connecting Train menjadi inovasi yang mempermudah perjalanan antar kota dengan kereta api.
Dengan fleksibilitas yang ditawarkan, penumpang kini punya lebih banyak pilihan untuk sampai ke tujuan dengan nyaman dan aman.
Editor : Lugas Rumpakaadi