RADARBANYUWANGI.ID - Kecelakaan yang melibatkan Kereta Api (KA) Argo Bromo Anggrek pada Jumat (1/8), menyebabkan gangguan besar dalam operasional perjalanan kereta api di wilayah Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan bahwa insiden tersebut terjadi di emplasemen Stasiun Peganden Baru, Kabupaten Subang, Jawa Barat, pada pukul 15.47 WIB.
Manajer Humas PT KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa dampak dari kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek tersebut membuat sejumlah perjalanan kereta dari dan menuju Semarang dibatalkan.
Salah satu yang terdampak adalah KA Argo Sindoro relasi Semarang–Jakarta yang semula dijadwalkan berangkat pukul 22.40 WIB dari Semarang.
Selain itu, empat perjalanan dari Jakarta menuju wilayah Daop 4 juga mengalami pembatalan, yaitu KA Tawang Jaya (Jakarta–Semarang), KA Jayabaya (Jakarta–Semarang–Malang), KA Argo Merbabu (Jakarta–Semarang), dan KA Argo Anjasmoro (Jakarta–Semarang–Surabaya).
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek.
Dalam rangka menjaga kualitas pelayanan, PT KAI membuka layanan pengembalian tiket secara penuh (full refund) bagi penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan.
Selain itu, penumpang juga diberikan opsi untuk menjadwal ulang keberangkatan jika memungkinkan.
Ini merupakan langkah antisipasi KAI untuk tetap memberikan kenyamanan dan kepastian kepada pelanggan.
Untuk menjaga kelangsungan operasional, beberapa perjalanan kereta dialihkan melalui jalur selatan sebagai bagian dari pola operasi memutar.
Langkah ini diambil agar perjalanan kereta api lainnya tetap dapat berlangsung meskipun terdapat hambatan di jalur utara akibat kecelakaan. (*)
Editor : Lugas Rumpakaadi