RADAR BANYUWANGI - Antri atau menunggu, sangat tidak menyenangkan. Apalagi untuk mendapatkan layanan saat sakit atau membutuhkan pelayanan kesehatan. RSUD Genteng punya inovasi dalam mengatasinya.
Jenis layanan kesehatan sangat sulit untuk ditentukan grafiknya, karena tidak tahu kapan orang sakit atau membutuhkan layanan kesehatan. Itu dapat mempengaruhi lamanya antrian pada pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Salah satunya pada layanan pengambilan obat yang dapat mempengaruhi kinerja dan efisiensi petugas medis atau tenaga kerja, dan ini berpengaruh terhadap kepuasan dan kenyamanan pasien.
Untuk mengatasi itu, RSUD Genteng, Banyuwangi telah memecahkan permasalahan antrian, terutama di Instalasi Farmasi Rawat Jalan. Mereka membuat inovasi Kuda Poni.
“Inovasi ini untuk mengatasi permasalahan antrian di pelayanan instalasi farmasi rawat jalan, sehingga pelayanan bisa berjalan lebih baik,” kata direktur RSUD Genteng, dr Hj Siti Asiyah Anggraeni, MMRS, FISQua.
Dengan adanya inovasi Kuda Poni ini, terang dr Asiyah, diharapkan dapat mengurai antrian di ruang tunggu Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD Genteng, dan waktu tunggu akan semakin singkat, pasien dan keluarga tidak perlu lama menunggu di ruang tunggu dan segera pulang.
“Pasien dan keluarga akan merasa lebih nyaman, dengan inovasi ini kami berharap dapat meningkatkan kepuasan pasien yang berkunjung di RSUD Genteng,” katanya.
Inovasi Kuda Poni, jelas dia, dapat memberikan solusi untuk mengatasi masalah antrian. Jumlah pasien yang antri di ruang tunggu dapat berkurang. ”Keluarga pasien dapat melanjutkan aktifitasnya, dan bagi pasien yang menunggu dapat merasa nyaman,” cetusnya.(*/abi)
Editor : Ali Sodiqin