MPP juga sekaligus menjembatani serta membantu masalah-masalah yang dihadapi pasien selama dirawat di RS. Contoh yang paling sering terjadi adalah masalah pembiayaan perawatan. Misalnya pasien umum yang mendadak miskin, pengurusan SPM, Kartu BPJS yang tidak aktif karena menunggak premi, penjaminan kasus kecelakaan, dan laian-lain, adalah masalah yang tidak jarang dihadapi pasien. MPP hadir untuk membantu mengatasi masalah–masalah seperti itu.
Dalam menjalankan tugasnya MPP dibantu oleh Manager On Duty (MOD) di setiap ruangan, instalasi, dan unit, di RSUD Blambangan. MOD nanti menjaring permasalahan yang terjadi dan melaporkan kepada MPP.
Selain bertugas di lingkup RS, MPP juga terjadwal mendatangi kantor-kantor Camat di sekitar wilayah kota Banyuwangi, dan bertemu dengan para Kades / Lurah untuk menyampaikan hak dan kewajiban pasien maupun RS, untuk disosialisasikan lebih lanjut kepada warga.
MPP juga memberikan informasi terkini tentang pengembangan layanan di RSUD Blambangan. Serta mendengar dan berdialog seputar layanan kesehatan. (*/bay) Editor : Rahman Bayu Saksono