RADARBANYUWANGI.ID - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menegaskan komitmennya untuk tetap melayani berbagai kebutuhan transaksi masyarakat di tengah meningkatnya mobilitas selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Langkah ini dilakukan seiring potensi lonjakan aktivitas masyarakat di berbagai daerah.
Berdasarkan data Kementerian Perhubungan, potensi pergerakan masyarakat pada libur Nataru 2025 diperkirakan mencapai 119 juta orang, atau sekitar 42,6 persen dari total penduduk Indonesia.
Tingginya mobilitas tersebut diprediksi berdampak pada meningkatnya kebutuhan transaksi keuangan, baik untuk perjalanan, belanja, maupun aktivitas ekonomi lainnya.
Untuk mengantisipasi kondisi tersebut, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi guna memastikan transaksi nasabah tetap berjalan lancar.
Layanan tersebut mencakup jaringan Kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, hingga AgenBRILink yang tersebar hingga ke pelosok daerah.
Sebagai bank dengan jangkauan layanan terluas di Indonesia, BRI menghadirkan kemudahan transaksi melalui lebih dari 1,2 juta AgenBRILink.
Keberadaan agen ini menjadi alternatif layanan yang dekat dan mudah diakses oleh masyarakat untuk melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa bergantung pada jam operasional Kantor BRI.
Di sisi lain, untuk memastikan kelancaran layanan selama libur Nataru, BRI juga memperkuat infrastruktur digital.
Selama periode ini, layanan transaksi BRI didukung oleh 19.657 jaringan ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, serta QRIS BRI yang telah digunakan oleh lebih dari 4,6 juta merchant dan tersebar di berbagai wilayah strategis, termasuk kawasan wisata dan pusat kuliner.
Nasabah juga dapat mengandalkan super apps BRImo untuk memenuhi beragam kebutuhan transaksi, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, isi ulang BRIZZI, hingga layanan investasi.
BRImo turut mendukung kebutuhan gaya hidup selama liburan, seperti belanja harian dan pembelian tiket, dengan dukungan fitur QRIS yang memudahkan pembayaran digital secara cepat dan aman.
Selain layanan transaksi, BRI juga menyediakan kemudahan akses informasi bagi nasabah melalui Asisten Virtual BRI “Sabrina” yang dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017.
Layanan ini tersedia 24 jam untuk memberikan informasi produk, promo, lokasi Kantor BRI, ATM, AgenBRILink, hingga rekomendasi merchant terdekat.
BRI juga tetap membuka saluran komunikasi melalui Contact BRI 1500017 yang tersedia 24 jam, termasuk layanan bebas pulsa dan pengaduan secara mandiri (self-service) melalui Pusat Bantuan BRImo.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama menyampaikan bahwa meningkatnya mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian utama perseroan dalam mengoptimalkan seluruh kanal layanan.
“BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru. Nasabah diharapkan dapat tetap bertransaksi secara aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun,” ujar Hakim.
Sebagai bagian dari pengaturan layanan, BRI juga mengoperasikan 159 Kantor BRI layanan operasional Nataru serta 67 layanan Weekend Banking. Langkah ini dilakukan agar kebutuhan transaksi masyarakat tetap dapat terlayani dengan baik meski di tengah periode libur panjang.
Adapun penyesuaian operasional Kantor BRI selama akhir pekan, libur, dan cuti bersama Nataru adalah sebagai berikut:
-
Kamis, 25 Desember 2025: Tidak beroperasi (layanan digital only)
-
Jumat, 26 Desember 2025: Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI
-
Sabtu, 27 Desember 2025: Layanan Nataru dan Weekend Banking beroperasi
-
Minggu, 28 Desember 2025: Layanan Weekend Banking beroperasi
-
Senin–Rabu, 29–31 Desember 2025: Kantor BRI beroperasi normal
-
Kamis, 1 Januari 2026: Tidak beroperasi (layanan digital only)
-
Jumat, 2 Januari 2026: Kantor BRI beroperasi normal
Daftar lengkap Kantor BRI yang beroperasi selama 26–28 Desember 2025 dapat diakses melalui laman resmi bri.co.id/layanan-nataru-2025 atau dengan memanfaatkan layanan Sabrina.
Dengan kesiapan layanan fisik dan digital tersebut, BRI berharap dapat terus mendukung kelancaran aktivitas ekonomi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru 2026, sekaligus memberikan pengalaman transaksi yang aman, nyaman, dan andal. (*)
Editor : Ali Sodiqin