Manager PLN UP3 Situbondo, Suhandopo mengatakan, pihaknya berkomitmen dalam meningkatkan layanan kelistrikan dengan berbagai inovasi untuk menghadirkan layanan terbaik. Selain itu, juga memberikan layanan spesial untuk pelanggan. Yakni, melalui promo ‘Nyalakan Kemerdekaan’ pelanggan, PLN memberikan diskon tambah daya. Yakni dari harga Rp. 5.330.900 menjadi Rp 170.845.
Sedangkan untuk penyambungan sementara dengan hanya membayar 170.845. Promo tersebut bisa di akses melalui PLN Mobile dengan memasukkan kode 'Nyalakan Kemerdekaan'. Promo ini berlaku hingga 30 September 2022. "Di hari pelanggan nasional ini, kami melakukan kunjungan. Baik pelanggan besar, UMKM. Kemudian pelanggan bisnis kecil, serta pelanggan rutin membayar listrik atau tidak pernah ada tunggakan," ujar Mantan Manager Layanan Prioritas PLN UID Jatim tersebut.
Dia menyebutkan, dalam momentum kali ini, pihaknya juga melakukan penandatanganan perjanjian kerjasama Ekstra Daya Layanan Premium Silver bersama Perumahan Villa Melati, PT. Empang Kuningan dan pengurus Asosiasi Tambak Intensif Situbondo (ASTIN). Hal ini sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat. "Masukan dan perbaikan dari pelanggan tentu menjadi perhatian khusus bagi PLN sendiri. Kualitas layanan kita tentu butuh masukan dari pelanggan, dan juga pendekatan kita dengan pelanggan tetap kita jaga," ungkapnya.
Sementara itu, Manager Bagian Pemasaran PLN UP3 Situbondo, Rizki Adipratama menambahkan, PLN terus melakukan transformasi dengan menggunakan aplikasi PLN mobile. Salah satu di antaranya, pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya dan catat meter. Pengaduan gangguan dan keluhan, monitor pemakaian pascabayar, monitor pembelian token. Notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan dan notifikasi padam dan pemeliharaan.
Aplikasi PLN mobile dibuat dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat atau pelanggan. ”Aplikasi ini bisa di-download melalui play store. Bisa menjaga keselataman selama menggunakan listrik, dan bisa bertransaksi dengan aplikasi yang telah disiapkan PLN,” tandasnya.
Rizki menuturkan, adanya PLN Mobile, diharapkan akan lebih memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan. Baik untuk pembayaran rekening listrik maupun kebutuhan lainnya. "Dengan kerjasama yang baik, pembayaran rekening listrik bisa di awal. Jadi tidak perlu menunggu jatuh tempo atau tanggal 20 setiap bulannya. Karena pembayaran saat ini sudah lebih mudah dan cepat. Dengan PLN mobile, semua semakin mudah," pungkasnya. (jon/pri/adv) Editor : Muhammad Khoirul Rizal